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- Modelo del iPhone y versión de iOS
- Descripción clara de lo ocurrido y lo que esperabas
- Pasos para reproducir el problema, si los conoces
- Si perdiste datos: el archivo ambar-support-diagnostics.json (Ajustes → Ayuda con mis datos) — sin datos clínicos
- Capturas de pantalla sin datos sensibles, si es posible
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