Preguntas frecuentes

Ambar es una carpeta de salud personal para iPhone. Te ayuda a organizar síntomas, exámenes, consultas, documentos, tratamientos y otra información importante para llevar a tu próxima cita.

No. Ambar es una herramienta de organización personal. No sustituye la evaluación, el diagnóstico ni el seguimiento por profesionales de la salud.

No. Ambar no diagnostica condiciones de salud. Solo te ayuda a registrar y organizar información que tú o tu profesional de la salud consideren relevante.

No. Ambar no prescribe, recomienda ni modifica tratamientos. Las decisiones de tratamiento deben tomarse con profesionales de la salud cualificados.

Para personas que quieren mantener un historial de salud organizado — consultas, síntomas, exámenes y tratamientos — de forma privada en su propio iPhone, con opción de sincronizar vía iCloud y compartir con cuidadores cuando lo deseen.

Por defecto, tus datos permanecen en tu iPhone. Si activas iCloud, una copia puede sincronizarse en tu cuenta de Apple vía CloudKit (Private Database). Ambar no mantiene un servidor central con tus datos de salud.

No en el uso normal. La copia en iCloud queda en tu Apple ID. Instalar la app o entrar en TestFlight no abre tu carpeta privada para el equipo. El Dashboard muestra schema y métricas agregadas — no síntomas, exámenes ni notas. En soporte preferimos diagnóstico técnico sin contenido clínico.

La app es local-first. Este sitio web (webambar.app) es solo documentación y soporte — no almacena tus datos de salud. Las funciones que dependían de un servidor en la versión anterior se han discontinuado.

No. Ambar no vende datos de salud ni usa tus registros para publicidad.

Sí. Puedes eliminar registros en la app o quitar la app del iPhone. Si usaste iCloud, puede ser necesario limpiar datos en tu cuenta de Apple según las opciones del sistema.

Sí. Ambar te permite exportar tu información en un archivo .ambar, que es una instantánea de tus datos en ese momento.

Es un archivo de exportación — una copia de tus datos en un momento específico. No se sincroniza automáticamente. En el beta, .ambar es el camino más estable para compartir una copia con otra persona.

No. Los archivos .ambar son instantáneas estáticas. Si necesitas datos más recientes, exporta de nuevo. El Círculo de cuidado (sync continuo entre Apple ID) aún es experimental en el beta.

No. Ambar funciona localmente en el iPhone sin iCloud. La sincronización vía iCloud es opcional.

Depende de tus preferencias y de la configuración de la app. Tú controlas si deseas usar la sincronización de iCloud.

Cuando está activado, los datos de Ambar en tu cuenta de iCloud pueden sincronizarse entre dispositivos Apple con la misma cuenta, vía CloudKit.

iCloud sincroniza en segundo plano. Una red lenta, muchos documentos o el dispositivo en modo de bajo consumo pueden retrasar la actualización. Los datos se guardan localmente primero.

Comprueba que estés en la misma cuenta de Apple, que iCloud esté activo, que haya conexión estable y espera unos minutos. Consulta la guía en /suporte/icloud para más detalles.

Ambar puede integrarse con la app Salud (HealthKit) cuando concedas permiso explícitamente en la configuración de iOS.

No. El acceso a la app Salud lo controlas tú en los permisos de iOS. Ambar solo lee las categorías que autorices.

No automáticamente. Los compartidos hechos en la app Salud (Apple Health Sharing) están separados de Ambar y del Círculo de cuidado.

No. Son sistemas diferentes. La app Salud y Ambar tienen compartidos separados. El Círculo de cuidado es una función propia de Ambar.

Es la función de Ambar para intentar mantener datos actualizados entre personas con Apple ID distintas (p. ej. tú y un cuidador), vía compartir iCloud. En el beta externo es experimental — necesita dos personas y la validación aún es limitada.

En el beta, el camino más estable es exportar un .ambar. Si quieres probar el Círculo (ambos con Ambar + iCloud), usa el flujo en la app; si la invitación falla o los datos no aparecen, vuelve al .ambar y cuéntanos qué pasó. Detalles: /suporte/circulo.

No. Solo si tú y otra persona quieren (dos iPhones, dos Apple ID). El feedback sobre fallos de invitación o sync es bienvenido.

AmbarPrivate es el sync de tu carpeta. AmbarShare-* son zonas de invitación del Círculo (una por perfil). Intentos incompletos pueden dejar zonas extra; eso no borra AmbarPrivate. Guía: /suporte/icloud.

No. Compartir una suscripción Familiar vía Apple no comparte tus datos de salud. Son cosas independientes.

Es un perfil de salud que otra persona autorizada puede ayudar a mantener — por ejemplo, de un hijo o familiar.

Indica que la identidad de la persona no ha sido verificada por Ambar. Crear una carpeta sobre alguien no prueba identidad ni te convierte en su representante legal.

No. Ambar está en beta externo (TestFlight). No hay suscripciones ni cobros en este momento — el piloto es gratuito. Cuando haya lanzamiento comercial, /suporte/planos y la app se actualizarán.

No. Todo lo que pruebas en el beta está disponible sin suscripción.

Accede a /suporte/contato o envía un correo a ambarcare.app@gmail.com. Consulta también el FAQ y las guías en /suporte.

Versión de la app, modelo del iPhone, versión de iOS y descripción clara del problema. Capturas de pantalla sin datos sensibles ayudan.

Evita enviar exámenes, documentos de identidad o información clínica detallada por correo, a menos que sea realmente necesario y te sientas cómodo haciéndolo.