Perguntas frequentes

O Ambar é uma pasta de saúde pessoal para iPhone. Ele ajuda você a organizar sintomas, exames, consultas, documentos, tratamentos e outras informações importantes para levar à próxima consulta.

Não. O Ambar é uma ferramenta de organização pessoal. Ele não substitui avaliação, diagnóstico ou acompanhamento por profissionais de saúde.

Não. O Ambar não diagnostica condições de saúde. Ele apenas ajuda você a registrar e organizar informações que você ou seu profissional de saúde consideram relevantes.

Não. O Ambar não prescreve, recomenda ou altera tratamentos. Decisões de tratamento devem ser tomadas com profissionais de saúde qualificados.

Para pessoas que querem manter um histórico organizado de saúde — consultas, sintomas, exames e tratamentos — de forma privada no próprio iPhone, com opção de sincronizar via iCloud e compartilhar com cuidadores quando desejado.

Por padrão, seus dados ficam no seu iPhone. Se você ativar iCloud, uma cópia pode ser sincronizada na sua conta Apple via CloudKit. O Ambar não mantém um servidor central com seus dados de saúde.

O app é local-first. Este site (webambar.app) é apenas documentação e suporte — não armazena seus dados de saúde. Recursos que dependiam de servidor na versão anterior foram descontinuados.

Não. O Ambar não vende dados de saúde nem usa seus registros para publicidade.

Sim. Você pode excluir registros no app ou remover o app do iPhone. Se usou iCloud, pode ser necessário limpar dados na conta Apple conforme as opções do sistema.

Sim. O Ambar permite exportar suas informações em arquivo .ambar, que é um snapshot dos dados naquele momento.

É um arquivo de exportação — uma cópia dos seus dados em um momento específico. Não sincroniza automaticamente; para dados sempre atualizados entre pessoas, use o Círculo de cuidado.

Não. Arquivos .ambar são snapshots estáticos. Se precisar de dados mais recentes, peça uma nova exportação ou use o Círculo de cuidado.

Não. O Ambar funciona localmente no iPhone sem iCloud. A sincronização via iCloud é opcional.

Depende das suas preferências e configurações do app. Você controla se deseja usar sincronização iCloud.

Quando ativado, dados do Ambar na sua conta iCloud podem ser sincronizados entre dispositivos Apple logados na mesma conta, via CloudKit.

O iCloud sincroniza em segundo plano. Rede lenta, muitos documentos ou o dispositivo em economia de energia podem atrasar a atualização. Os dados são salvos localmente primeiro.

Verifique se está na mesma conta Apple, se o iCloud está ativo, se há conexão estável e aguarde alguns minutos. Consulte o guia em /suporte/icloud para mais detalhes.

O Ambar pode integrar com o app Saúde (HealthKit) quando você conceder permissão explicitamente nas configurações do iOS.

Não. O acesso ao app Saúde é controlado por você nas permissões do iOS. O Ambar só lê categorias que você autorizar.

Não automaticamente. Compartilhamentos feitos no app Saúde (Apple Health Sharing) são separados do Ambar e do Círculo de cuidado.

Não. São sistemas diferentes. O app Saúde e o Ambar têm compartilhamentos separados. O Círculo de cuidado é um recurso do próprio Ambar.

É a forma do Ambar de manter dados de saúde atualizados entre pessoas autorizadas — por exemplo, um familiar que ajuda no acompanhamento.

Convide pessoas de confiança pelo fluxo de Círculo de cuidado no app. Elas precisam aceitar o convite e ter o Ambar instalado.

Não. Compartilhar uma assinatura Família via Apple não compartilha seus dados de saúde. São coisas independentes.

É um perfil de saúde que outra pessoa autorizada pode ajudar a manter — por exemplo, de um filho ou familiar.

Indica que a identidade da pessoa não foi verificada pelo Ambar. Criar uma pasta sobre alguém não prova identidade nem torna você representante legal dessa pessoa.

O plano Free inclui funcionalidades essenciais de organização. Detalhes atualizados aparecem dentro do app.

O Plus desbloqueia recursos adicionais de organização e produtividade. Consulte a tela de assinatura no app para a lista atual.

O plano Família pode ser compartilhado via Compartilhamento Familiar da Apple. Isso compartilha a assinatura, não os dados de saúde.

Você mantém acesso aos dados já salvos no dispositivo. Recursos exclusivos do plano pago deixam de estar disponíveis conforme as regras da assinatura.

Não. Seus registros continuam no iPhone. Exportação essencial permanece acessível.

No app, use a opção Restaurar compras nas configurações de assinatura. Você precisa estar logado com o mesmo Apple ID da compra.

Acesse /suporte/contato ou envie e-mail para suporte@webambar.app. Consulte também o FAQ e os guias em /suporte.

Versão do app, modelo do iPhone, versão do iOS e descrição clara do problema. Screenshots sem dados sensíveis ajudam.

Evite enviar exames, CPF, documentos de identidade ou informações clínicas detalhadas por e-mail, a menos que seja realmente necessário e você esteja confortável com isso.